服務(wù)中(zhōng)心

售后服務(wù)

服務(wù)電(diàn)话：0755-25874056

爱康生物(wù)设立了专门的售后服務(wù)部门和客服部门，服務(wù)范围覆盖所有(yǒu)用(yòng)户群體(tǐ)。

爱康在深圳、广州、成都、長(cháng)春、郑州、南京、北京、南昌、長(cháng)沙、哈尔滨、济南、西安(ān)、贵阳等主要中(zhōng)心城市均设有(yǒu)售后服務(wù)网点，就近快速提供现场服務(wù)。

常见问题

你们的麦迪斯是采用(yòng)什么检测方法？

答(dá)
我司的麦迪斯是采用(yòng)类似酶标法来检测的，检测步骤是加样-孵育-离心-振荡-判读，比传统酶标法多(duō)了一个孵育的步骤，使血型检测的反应更充分(fēn)，提高了检测结果的准确度。
贵司全自动酶免仪的加样、洗板步骤是否是由仪器完成？

答(dá)
全部是由仪器自动完成的，您只需将待检的标本和试剂放在仪器上，设置好相应的程序，仪器便可(kě)实现全自动化操作(zuò)。
请问你们公(gōng)司的全自动酶免仪150型号的孵育槽是否有(yǒu)防冷凝设计？

答(dá)
是可(kě)以做到的，我们的全自动酶免仪在孵育过程中(zhōng)是自动加盖封闭避光的，每个孵育器独立控温，在5分(fēn)钟内即可(kě)达到设定的温度。

投诉建议

為(wèi)持续提升服務(wù)品质(zhì)，爱康自2003年起成立了专职部门负责客户服務(wù),受理(lǐ)各类投诉与建议、监督各公(gōng)司客户服務(wù)质(zhì)量，以实现為(wèi)客户创造价值，与客户合作(zuò)共赢的服務(wù)目标。